Onze producten

Ondersteuning afbeelding toetsenbord met hand

Onze ondersteuning is opgedeeld in verschillende onderdelen. Op deze manier kun je gemakkelijk een keuze maken. Onze medewerkers hebben ervaring met meerdere leveranciers van websites en klantcontactsystemen. Wij kunnen je daarom goed helpen met onafhankelijk advies. En met de generieke productencatalogus als basis, creëren wij samen met jou een informatiebron die bij jouw gemeente past. Dit kan mét en zonder contentfeed. Ook kunnen wij je helpen met beeld, zowel video als fotografie. Je kunt zelf kiezen of wij jouw en je team daarin begeleiden of dat we je het werk helemaal uit handen nemen. Zodat je met een complete set teksten in je eigen CMS en KCS aan de slag kunt. Onze jarenlange ervaring met implementaties en beheer bij verschillende gemeenten komen hierbij goed van pas. Advies is bovendien een ideale combinatie met onze training. Kortom, er is genoeg keuze.

Up-to-date met abonnement

Allegra Media levert niet alleen een contentabonnement met producten en diensten en veelgestelde vragen en antwoorden. Wij helpen je ook standaard bij de implementatie én bij het beheer. Uiteraard op locatie. Geen verrassingen, want dit zit standaard bij het abonnement.

Je krijgt een generieke producten- en dienstencatalogus. Volgens de landelijke eisen én inclusief toptaken. Hierin is alle landelijke regelgeving verwerkt. Met veelgestelde vragen. Handig als basis voor jullie website en KCC. Wij houden de landelijke teksten up-to-date. Jullie zorgen voor de eigen lokale informatie. Dit kan natuurlijk gewoon in jullie eigen CMS of KCS. Van landelijke wijzigingen krijg je bovendien een update. Zo weet je dat jullie voldoen aan de landelijke vereisten voor e-dienstverlening. Uiteraard is onze content actueel, correct en publieksvriendelijk geschreven. En is aansluiting bij werkprocessen eenvoudig mogelijk.

Voor actuele en meer complexe onderwerpen maken we ook instructievideo’s. Denk aan zoals de evenementenvergunning of informatie over het sociaal domein. Voor specifieke doelgroepen zoals jongeren en mensen die minder goed zijn in taal is een korte video vaak toegankelijker dan geschreven teksten). Onze video’s zijn eenvoudig op maat te maken. Bijvoorbeeld met aanpassingen in teksten of huisstijl.

Up-to-date zonder abonnement

Het beheer van de content op de website vraagt continu op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving. Gemeenten zijn immers verplicht hun inwoners en ondernemers te informeren. Onze medewerkers kunnen je het werk compleet uit handen nemen. En omdat wij dagelijks met de content bezig zijn, ben je verzekerd van continuïteit. Wel zo prettig wanneer je nog genoeg ander werk op uw bordje hebt liggen. Of als je deze verantwoordelijkheid alleen of met zijn tweeën deelt.

Up-to-date blijven, maar liever geen abonnement? Dan is onze redactieservice op maat misschien een oplossing. Periodiek komt een van onze redacteuren langs voor een check op de meeste recente updates. Zo weet je zeker dat je niets mist en heb je bovendien een extra check op spelling en schrijfstijl. Wij helpen bijvoorbeeld met ons redactiehandboek.